Häufige Fragen

Produkte und Kompatibilität

Welcher Router passt zu meinem Anschluss?

Prüfe, ob du DSL, Kabel oder Glasfaser nutzt. Vergleiche anschließend die Anschlussanforderungen deines Internetanbieters mit den Angaben des Routers. Nicht jedes Modell eignet sich für jede Anschlussart.

Was unterscheidet Mesh und Repeater?

Ein Repeater erweitert ein vorhandenes WLAN. Ein kompatibles Mesh-System koordiniert mehrere Zugangspunkte. Die tatsächlich verfügbaren Funktionen hängen von den Geräten und ihrer Kompatibilität ab.

Was sollte ich bei Antennen und Powerline beachten?

Prüfe bei Antennen Frequenzbereiche und Steckverbinder. Bei Powerline hängen Verbindung und Leistung auch von der Elektroinstallation ab. Vergleiche die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

Wo steht der Lieferumfang?

In der Produktbeschreibung. Wenn eine Angabe fehlt, kontaktiere uns mit dem Produktnamen vor deiner Bestellung.

Bestellung und Lieferung

Wohin liefert NezPro?

Ausschließlich innerhalb Deutschlands, versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Normalerweise insgesamt 3–5 Werktage: 1–2 Werktage Bearbeitung und 2–3 Werktage Transport. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht dazu.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nutze die Informationen in der Versandbestätigung. Weitere Hilfe findest du unter Sendungsverfolgung.

Zahlung und Rückgabe

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Verbindlich ist die Auswahl im Checkout. Als „demnächst verfügbar“ markierte Methoden sind noch nicht freigeschaltet.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabe bis 30 Tage an. Die Bedingungen und Kosten stehen unter Widerruf & Rückgabe.